质量保证期内的服务：

1、货架系统的质量保证期为设备安装完毕使用之日起贰年。在质量保证期内，货架系统出现任何质量问题，乙方将提供无偿服务；

2、保证在质保期内将配合甲方对设备进行经常性的检查和保养。在质保期满前，乙方将对设备进行一次全面的检查和保养。

3、设备如发生故障，乙方承诺在接到信息后8小时内制定维修方案，12小时内派出技术和维修人员到现场解决问题。如属质量问题将免费更换损坏的零部件。

质量保证期外的服务：

货架安装使用合格一年后的服务为质量保证期外的服务，乙方有责任为设备提供终身服务，
此服务为优惠的有偿服务：

1、乙方保证在未来工作中以优惠价向业主提供全部设备的组件的备件供应、质量检验和维修服务。

2、保证期满后，设备如发生故障，乙方承诺在接到信息后8小时内制定维修方案，12小时内派出技术和维修人员到现场解决问题。实行有偿优惠服务。